Regulamin sklepu HoodCraft

Ostatnia aktualizacja: 28.08.2026

§1. Sprzedawca i definicje

1.1. Sprzedawcą i usługodawcą prowadzącym sklep internetowy HoodCraft oraz serwer HoodCraft jest Jakub Pawlikowski, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców.

1.2. Adres Sprzedawcy i adres do korespondencji oraz reklamacji: Grzegorzecka 67G/63.

1.3. Dane kontaktowe Sprzedawcy: e-mail [email protected], telefon: +48 780 727 216.

1.4. NIP Sprzedawcy: 6812107725. Działalność nierejestrowana nie podlega wpisowi do CEIDG.

1.5. „Sklep” oznacza sklep internetowy HoodCraft dostępny pod adresem hoodcraft.pl lub w subdomenie/sklepie powiązanym z HoodCraft, w tym działającym z wykorzystaniem platformy ItemShopSys.

1.6. „Kupujący” oznacza osobę składającą zamówienie w Sklepie.

1.7. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.8. „Świadczenie cyfrowe” oznacza oferowane odpłatnie świadczenie niematerialne związane z serwerem HoodCraft, w szczególności rangę, klucz, przedmiot wirtualny, pakiet, dostęp, uprawnienie lub inną funkcjonalność przypisywaną do wskazanego konta/nicku w grze. W zależności od charakteru danego produktu może ono stanowić treść cyfrową albo usługę cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

1.9. „Operator płatności” oznacza Payments Solution sp. z o.o. świadczącą usługi płatnicze pod marką SimPay.

1.10. HoodCraft nie jest powiązany z Mojang AB ani Microsoft. TO NIE JEST OFICJALNY PRODUKT MINECRAFT. NIEZATWIERDZONY I NIEZWIĄZANY Z MOJANG ANI MICROSOFT.

§2. Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne

2.1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na udostępnianiu Sklepu i informacji o ofercie, umożliwieniu złożenia zamówienia, obsłudze zamówienia oraz dostarczeniu zakupionego Świadczenia cyfrowego na wskazane konto/nick w grze.

2.2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej HTTPS i JavaScript oraz aktywnego adresu e-mail, jeżeli jest wymagany przy składaniu zamówienia lub do przekazania potwierdzenia zawarcia umowy.

2.3. Do korzystania ze Świadczeń cyfrowych wymagany jest dostęp do gry Minecraft w wersji obsługiwanej przez serwer HoodCraft, połączenie z Internetem oraz konto/nick możliwy do użycia na serwerze.

2.4. Świadczenia cyfrowe są dostarczane wyłącznie w formie niematerialnej. Sklep nie prowadzi fizycznej wysyłki produktów.

2.5. Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności prawidłowy nick odbiorcy. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości automatycznego przypisania świadczenia wynikający z podania błędnego nicku, przy czym w miarę możliwości podejmie działania pozwalające wyjaśnić zgłoszenie Kupującego.

2.6. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych oraz podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo lub prawidłowe działanie Sklepu.

2.7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i odtworzenie.

§3. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

3.1. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera Świadczenie cyfrowe, podaje wymagane dane, wybiera dostępną metodę płatności, zapoznaje się z ceną i informacjami o produkcie, akceptuje Regulamin i wymagane oświadczenia, a następnie składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

3.2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.

3.3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy ze Sprzedawcą. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę lub system Sklepu na trwałym nośniku, w szczególności wiadomością e-mail.

3.4. Jeżeli do przekazania potwierdzenia zawarcia umowy wymagany jest adres e-mail, Kupujący powinien podać prawidłowy i dostępny adres e-mail.

3.5. Osoba nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych może dokonywać zakupu wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy, a gdy jest to wymagane — za zgodą przedstawiciela ustawowego.

§4. Ceny i płatności

4.1. Sprzedawcą Świadczeń cyfrowych jest podmiot wskazany w §1. Platforma ItemShopSys może być wykorzystywana technicznie do obsługi Sklepu, lecz nie staje się z tego tytułu sprzedawcą świadczeń HoodCraft.

4.2. Płatności obsługuje Payments Solution sp. z o.o., ul. Słoneczna 4, 06-212 Krasnosielc, NIP 7571485069, REGON 369120445, KRS 0000711723, działająca pod marką SimPay. Operator płatności pośredniczy w realizacji płatności i nie jest Sprzedawcą Świadczeń cyfrowych HoodCraft.

4.3. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Kupującemu w procesie składania zamówienia. Sklep nie gwarantuje stałej dostępności konkretnej metody płatności.

4.4. Przed zleceniem płatności Kupujący otrzymuje informację o kwocie i walucie transakcji oraz o zasadach realizacji płatności. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inną walutę.

4.5. Kwota wyświetlana bezpośrednio przed złożeniem zamówienia jest całkowitą ceną należną za wybrane Świadczenie cyfrowe. Ewentualne dodatkowe koszty związane z wybraną metodą płatności są prezentowane Kupującemu przed zatwierdzeniem płatności.

4.6. Na potrzeby realizacji płatności dane niezbędne do wykonania transakcji są przekazywane Operatorowi płatności. Payments Solution sp. z o.o. przetwarza dane dotyczące Płatnika w zakresie niezbędnym do realizacji i obsługi płatności oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa i regulaminu usług płatniczych. Informacja SimPay dotycząca przetwarzania danych jest dostępna pod adresem simpay.pl/uploads/download/documents/rodo.pdf.

4.7. Brak skutecznego potwierdzenia lub rozliczenia płatności powoduje, że Świadczenie cyfrowe nie zostanie wydane, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej w ramach obsługi konkretnego przypadku.

4.8. Sprzedawca może zmieniać ceny na przyszłość. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienie skutecznie złożone przed wejściem nowej ceny w życie.

4.9. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów i nie dolicza VAT do ceny, jeżeli zwolnienie ma zastosowanie. Dokument sprzedaży jest wystawiany na żądanie Kupującego w zakresie wymaganym przez prawo.

4.10. Regulamin usług płatniczych SimPay oraz aktualne informacje o płatnościach są dostępne na stronie simpay.pl.

§5. Dostarczenie i zasady korzystania ze Świadczeń cyfrowych

5.1. Zamówienia mogą być składane całodobowo. Świadczenie cyfrowe jest co do zasady dostarczane automatycznie i niezwłocznie po skutecznym potwierdzeniu płatności przez Operatora płatności, chyba że opis produktu wskazuje inny termin.

5.2. Dostarczenie następuje poprzez przypisanie zakupionego Świadczenia cyfrowego do konta/nicku wskazanego przy składaniu zamówienia albo w inny sposób wyraźnie opisany w ofercie.

5.3. Opis każdego produktu powinien wskazywać jego najważniejsze cechy, w tym czas obowiązywania, jeżeli świadczenie jest czasowe, oraz ewentualne ograniczenia dotyczące konkretnej edycji serwera.

5.4. Jeżeli produkt jest wyraźnie oznaczony jako obowiązujący wyłącznie w ramach określonej edycji serwera, może wygasnąć wraz z zakończeniem tej edycji zgodnie z informacją podaną Kupującemu przed zakupem. Nie ogranicza to ustawowych praw Konsumenta związanych z niewykonaniem umowy lub brakiem zgodności Świadczenia cyfrowego z umową.

5.5. Nałożenie blokady konta zgodnie z regulaminem rozgrywki wskutek naruszenia zasad serwera nie tworzy samo w sobie dodatkowego prawa do zwrotu ceny ani przeniesienia świadczenia na inne konto. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

5.6. Jeżeli produkt umożliwia uzyskanie losowej nagrody, opis produktu lub inne łatwo dostępne miejsce w Sklepie powinno przedstawiać rodzaje możliwych nagród oraz istotne zasady działania mechanizmu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

6.2. Jeżeli Kupujący chce, aby wykonywanie Świadczenia cyfrowego rozpoczęło się przed upływem 14 dni, Sprzedawca uzyskuje od Konsumenta odrębne, wyraźne żądanie lub zgodę wymaganą przepisami prawa. Oświadczenie to nie powinno być domyślnie zaznaczone ani wynikać wyłącznie z akceptacji Regulaminu.

6.3. W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym Konsument traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu jej dostarczania, jeżeli: (a) uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia, (b) przyjął do wiadomości, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia, oraz (c) otrzymał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy.

6.4. Jeżeli dane Świadczenie cyfrowe stanowi usługę, prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi wyłącznie w przypadkach i po spełnieniu warunków określonych przez przepisy prawa. Jeżeli wykonywanie odpłatnej usługi rozpoczęło się na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie Konsument skutecznie odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia — jeżeli przepisy przewidują taki obowiązek.

6.5. Przykładowa treść odrębnego checkboxa dla treści cyfrowej: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania utracę prawo odstąpienia od umowy.”

6.6. Jeżeli ustawowe warunki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, samo dostarczenie świadczenia ani samo postanowienie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia.

6.7. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres [email protected] lub na adres korespondencyjny wskazany w §1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6.8. Konsument może skorzystać z następującego przykładowego wzoru: „Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej zamówienia [NUMER/IDENTYFIKATOR], zawartej dnia [DATA], dotyczącej [NAZWA ŚWIADCZENIA]. Imię i nazwisko: [DANE], nick: [NICK], data: [DATA].” Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

§7. Zgodność z umową i reklamacje

7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność odpłatnie dostarczanej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

7.2. Jeżeli Świadczenie cyfrowe nie zostało dostarczone, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia, a w przypadkach przewidzianych prawem może skorzystać z dalszych uprawnień, w tym odstąpić od umowy.

7.3. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową. Jeżeli jest to niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów, nie nastąpi w rozsądnym czasie lub zachodzą inne ustawowe przesłanki, Konsument może skorzystać z odpowiednich dalszych uprawnień, w tym obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

7.4. Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected] albo pisemnie na adres wskazany w §1. Dodatkowym kanałem kontaktu technicznego może być Discord HoodCraft, jednak dla pełnej dokumentacji reklamacji zalecany jest e-mail.

7.5. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać: nick Kupującego, datę lub identyfikator transakcji, nazwę zakupionego świadczenia, opis problemu, żądanie Kupującego oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Brak części tych danych nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeśli możliwe jest jej rozpatrzenie.

7.6. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują krótszy termin.

7.7. Reklamacje dotyczące wyłącznie technicznego działania płatności, w szczególności podwójnego obciążenia, braku autoryzacji lub nieprawidłowego statusu transakcji, mogą wymagać kontaktu z Operatorem płatności. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za prawidłową realizację umowy sprzedażowej.

§8. Dane osobowe i prywatność

8.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez HoodCraft w związku ze sprzedażą jest Sprzedawca wskazany w §1.

8.2. W związku z zamówieniem mogą być przetwarzane dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności oraz reklamacji, w szczególności nick w grze, adres e-mail, dane dotyczące zamówienia i transakcji oraz niezbędne dane techniczne.

8.3. W zakresie obsługi płatności Payments Solution sp. z o.o. może działać jako odrębny administrator danych zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi. Informacje dotyczące przetwarzania danych przez SimPay dostępne są w dokumentach publikowanych przez Operatora płatności.

8.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez HoodCraft, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, są przedstawiane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

9.1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

9.2. Informacje o dostępnych formach pomocy konsumenckiej można uzyskać m.in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

10.2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, metod płatności, funkcjonalności Sklepu, sposobu świadczenia usług lub danych Sprzedawcy. Nowa wersja Regulaminu jest publikowana wraz z datą aktualizacji.

10.3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie, chyba że obowiązek zastosowania nowych zasad wynika bezpośrednio z przepisów prawa.

10.4. Regulamin rozgrywki serwera HoodCraft stanowi odrębny dokument i nie może ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta wynikających z umowy zawartej w Sklepie.